【中國鞋網-精英人物】12月10日消息，京東集團首席執行官劉強東在“2015廣東(國際)電子商務大會”上發表了演講。會上，劉強東從一個想在網上賣鞋的大學生講起，發表了自己對當下創業現狀的看法。

　　“老實說，我感覺到一點點的憂慮，因為幾乎所有創業者都是把創業放在了唯一的位置，而忘記了創新。”劉強東表示。他認為，目前在網上賣鞋的商家已經數不勝數，同質化競爭非常明顯，而且由于市場競爭太過激烈，很多商家選擇賣假貨，擾亂了市場環境。這種盲目創業的想法是不值得支持的。當然，劉強東在演講中還不忘繼續抨擊“某寶”的假貨現象。

　　2015廣東(國際)電子商務大會在廣州東方賓館舉行。大會由“廣貨網上行”組委會主辦，廣東省商務廳、南方報業傳媒集團共同承辦。本次大會以“新生態，新動力”為主題，同時圍繞 “零售電商”、“跨境電商”、“農村電商”等多個議題，邀請行業知名企業代表、著名學者及相關機構共同參與，總結中國電子商務發展成果，展示電子商務最新的理念、技術和應用，探討電子商務發展趨勢。

京東集團首席執行官劉強東

　　以下是演講實錄：

　　(溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。)

　　劉強東：尊敬的招省長，各位領導，各位朋友，女士們，先生們，大家好!今天我看到會場的嘉賓的年齡都很低，京東12萬員工平均年齡是二十幾歲，今天現場也是，絕大部分都是90后、80后。

　　今天來的主要都是創業者，所以跟大家分享一點創業的心得�，F在是“大眾創業、萬眾創新”的時代，說實在話，當一個國家的經濟到一定程度的時候，需要創新創業來實現，所以這個提法很及時。但是最近這一兩年我跟無數創業者在交流過程中，老實說，我感覺到一點點的憂慮，因為幾乎所有創業者都是把創業放在了唯一的位置，而忘記了創新。前幾天我在海南參加人大的很優秀的畢業生的座談會，其中一個大學生給我提了一個問題，說我們快畢業了，感覺生活比較緊張，想在網上賣東西，想創業，想掙點錢，想最后一年不要再跟家里要錢了。我問他想在網上賣什么東西，他說賣鞋類，我說賣什么鞋，他說阿迪、李寧等鞋，我說你在網上賣一模一樣的鞋就有30萬個網店在賣了，你來了以后到底有什么價值，無非是增加了一個店而已，你能帶來什么價值，你沒有提供任何差別化的價值服務有什么用呢。他反駁我，說不對啊，你們京東不是也賣貨的嗎，過去我在過去任何場合都沒有講過京東是如何創新的，今天我提一提。

　　2007年來廣東籌辦廣東分公司的時候我們只有11名員工，而今天廣州分公司已經有18000名員工，整個集團已經接近12萬名員工，而且還有很多兼職的。為什么我們發展壯大，并不是像外界傳的那樣或者像媒體宣傳的那樣，不是打價格戰或者同質化競爭上來的，其實不是。京東這么多年來為什么價格那么低，這是我們很多同行迄今為止沒有想明白的事情，京東為什么提供低價，有很多人沒有仔細去分析我們的財務報表，我們已經把過去3年的報表公示了。京東的低價是建立在超低的運營成本之上。第二季度公布的財報上，(運營費率)13.57%，這里還有金融、智能、云計算等等費用，如果把非電商業務全部剝離僅僅看電商，成本只有10%多一點，如果把快消費再次剝離，看京東的電子產品，我們電子產品的綜合成本不到8%。

　　在座的可能有傳統的連鎖店的，我們的成本是比傳統的連鎖店低的，因為傳統的連鎖里除了付出的直接的硬成本之外，每個店還要派幾個員工，這里是體現在中國傳統的家電財報里的。過去每一年每個傳統店都要進行一次裝修，每個品牌每個店都要裝修一次，這個成本是巨大的。還有很多傳統店連電費都很多，還有各種各樣莫名的不知名的費用，所以京東過去年所謂的低價是在我們大量的創新、把各種運營成本低到極致達到的。家樂福等傳統的商貿店的綜合成本都要接近20%，而京東首先把運營成本降為到10%以上，這就是我們過去能夠保持低價的核心的東西。

　　怎么做到的?2004年我們做電商的時候，沒有人睬，沒有資金，而不是像現在這樣剛放個半年就有人投錢來。如果我們把時間倒推到2006年、2007年，拿一個移動POS機當著你的面進行支付，在那個時候絕對是一個創新，僅僅靠這一點，就把那個年代整個京東的服務速度提升到30%以上，因為我們能夠拿著POS機去你的辦公室、家里進行當面刷卡的服務。我們有將近上萬個自提店，我們有人工服務的自提店，我們在北京有幾個大的站點，每天在地鐵的出口處都有京東一輛自提車，這都是創新。

　　我們在2006年推出了限時達，所有人都不相信，因為亞馬遜都沒做到，但是我們做到了。我們建倉儲的時候所有倉庫都是一流的，到今天京東在全國已經超過了200個庫，還有相關的配送站。像iPhone6、iPhone6s其實在前一天我們已經拿到了貨，按照蘋果公司規定是不允許在零點時間發，但是我們在零點之前已經把產品根據信息發到離你家很近的地方了。我們一個物流體系就有幾百個創新，大家只看到我們的服務好，為什么我們管理了幾十個網店仍然沒有假貨、水貨，就是因為我們在每一個環節的創新。像我們做一個紙箱都能夠做到創新，其實大量細節我們每天都在創新，可以說，沒有創新的創業將使你的價值為零，創新將在創業之前，沒有創新的創業你的價值為零，而且注定失敗。即使你賺到錢了，但是你會發現你賺錢將越來越難。

　　今天有很多的創業者，5年前隨便在網上開一個店幾乎人人賺錢，可是今天95%的網店幾乎不能賺錢，剩下的5%如果再沒有創新再不能改變的話，我可以告訴大家，再過3年剩下的5%的賺錢的人也都會賠錢，因為沒有創新，產品一樣，服務一樣，最后只能拼價格。如果你進貨，都是一樣的貨，進貨價不會有什么區別，你們的服務也沒有什么區別，那么只能拼價格了。

　　我前幾天去南方的一個小鎮，每個家庭都是一個工廠，幾乎家家都在自己家里做鞋，實際上把東莞的制造搬到家里去了，手工作坊式的一開始沒有什么價值，可能為什么現在家庭小作坊來做鞋還能夠做鞋呢，因為現在東莞的工廠不敢堂而皇之地做假鞋，你做假鞋就把你封了，因為你有工廠有設備有法人，所以正規的工廠不敢做假鞋，現在變成了一萬個家庭一萬個家庭作坊全部在做鞋。我們上小學的時候，每一年上大學的時候鞋前面都是開口的，不能換，換了要被大人打的，因為不吉利，所以當鞋面開口的時候我們叫做“笑口鞋”，這種鞋穿一星期就爛了，而且家家都在做。

　　有人說中國現在的假貨很多，今天在座可能來自全國各地，大家閉上眼想想，在你所生活的城市在哪能買到假貨，如果想在廣東買一個假的香奈兒等名牌產品的時候，我問了無數個廣州人，很多人都不知道跑到廣州哪能買到假貨，其實現在線下的假貨很難找。包括北京，秀水街以前賣的都是水貨、假貨，現在基本上被政府拆了。上海也找不到。但是我問100個人，幾乎99.9%的人都告訴我去“某寶”能夠買到假貨(笑)。大家千萬不要被今天網上交易額龐大的數字沖昏了頭腦，像這樣的創業、這樣的利潤你是不可能做一輩子的。

　　我承認中國人口很多，十幾年前大家用手機，經常會收到騙子的短信，到今天我還能收到這樣的短信，為什么這么一個簡單低劣的騙術能夠騙15年，為什么?因為我們中國人多啊。很多人在網上開店，賣假貨水貨已經騙了消費者15年了，該到醒醒的時候了。前一陣媒體報道中國人在境外的消費達到1.1萬億，現在為什么不在我們電商買東西了，1.1萬億里面有機票、酒店，但是一定有很大一部分是購物的，因為大多數人出去是要購物的。為什么不到中國的網上買，而非要到國外去消費呢，因為很多人被騙得太多，就不信任了，不僅對中國的營銷上不信任，甚至對中國的品牌都產生了嚴重不信任，這就是為什么這幾年中國很多服裝鞋帽品牌崩潰。

　　很多人說是宏觀面不好，是大的環境造成的，錯了，大家看看Zara、HM等在中國都是風生水起，我看到過日本一個服裝品牌的財報，它說它們全球40%的利潤基本上是來自中國大陸一個市。為什么國外在中國一下子能開那么多店，而我們自己的品牌的店卻在不停關店，中國隨便一個服裝鞋帽的品牌到網上隨便一搜十幾萬、二十萬在賣，假貨的銷售額是你們正貨銷售額的十幾倍。當整個中國消費者對網上產品失去信任的時候，那5%依然在掙錢的賣家也很危險。你到網上一搜，十幾塊的牛仔褲大把，有利潤嗎，有品質嗎?

　　我跟人大那個師弟說，如果你打算在網上賣鞋，我求你了，不要做了，你的父母花了那么多錢培養你，不是讓你再到網上開一個同質化的網店，農村四、五十歲的婦女也可以在網上開一個這樣的店，你一個大學生干的活跟她們有區別嗎，如果沒有創新的話，其實沒有一點區別，你一個大學生的價值比她們大嗎，如果沒有創新的話，你為社會做的貢獻還不如她們。因為她們是在她們的能力范圍之內去做了所有該做的事情，盡了自己的力量，而你們比她們強，應該比她們做得更大更好，因為多一點夢想、多一點理想。你應該真正想怎么去改變社會、改變人類、怎么給社會提供好的東西，如果你真的對鞋有興趣，你應該做自己原創的鞋。

　　創業是很難的，創業都要十年、二十年、三十年熬出來，你第一年可能只賣幾百雙鞋，但是靠朋友、靠口碑慢慢相傳。2004年京東沒有市場部，2004年到2007年我們一分錢的廣告都沒有花，我們的增長速度全靠口碑相傳，但是一旦有了高增長率，是因為有品質、有口碑、有服務，而且還做了大量的創新。

　　我今天的言語稍微有了重一點，可能大家聽著心情有點沉重，所以最后我想跟大家說點好消息，哪里有問題，哪里機會就大大地有。正是因為今天網上的問題，因為數字很漂亮，問題大家暫時不關注，等到四、五年之后大家會感覺到中國品牌面臨外國品牌的壓力時就會知道。正因為如此，服裝鞋帽成為中國未來大的市場，從第一年只賣一百雙鞋子做起，十幾年之后我相信你將會賣十幾萬、二十萬，我完全相信，問題是你有沒有創新的能力、原創的設計。前幾天我在廣州見了一個特別牛的設計，他們在廣州一個原創的教育中心賣鞋，他問他是不是很多人買，他它沒有，他說他設計一雙鞋，網上馬上就有上千個模仿的，你一個原創設計的知識產權沒有得到保障，很快就被人抄襲了，而且立馬批量生產，這樣的話，那我干嘛原創設計呢，我干嘛不也去抄襲呢。

　　我相信，在未來十年，在中國的創業者，我堅信十年之內中國一定能夠出現幾十個在全球知名的服裝鞋帽品牌。比如廣東賣荔枝，誰也不知道誰家荔枝好，只有便宜的賣得掉，你用最便宜的農藥，最后受損的還是消費者，所以同質化過度競爭沒有創新的行業到時絕對是三輸(消費者、創業者、市場都輸了)。京東最核心的是提出了“一生一特一”(?)，比如種黃花菜，我給你有機的農藥，全都是安全的，同時我們簽協議，黃花菜的收購價是當地市場的兩倍到三倍，我讓你多賺錢，這樣做出品牌，消費者愿意付出代價。品牌是什么?品牌的核心是給消費者信任，所以通過市場的手段，我們引導全村的人打造一個品牌，靠品牌品質大幅度來提高安全食品的收購價格，讓農民種安全食品賺的錢比以前種不安全的食品多很多。

　　各位同行們，這是一個令人有很多迷茫、懷疑但是確實商機無限又充滿機遇的行業，我希望大家不要同質化，把創新放在創業的首位，以品質獲勝，祝大家成功，謝謝大家!(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。)