【鞋網(wǎng)-營銷管理】人們最喜歡哪些奢侈品牌?汽車、手表、服裝和電子設(shè)備等廠商都想知道這個問題的答案。他們希望人們購買自身的產(chǎn)品，同時他們也想知道自己的營銷是否有效。因此，這些生產(chǎn)廠商常聘請專業(yè)市調(diào)機構(gòu)來調(diào)查自己的產(chǎn)品(和品牌)是否受歡迎。在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，這往往意味著要上微信和Facebook等社交媒體上了解消費者的態(tài)度。

　　位于加州山景城的NetBase公司，分析了2014年2月14日至2015年2月15日發(fā)布在社交媒體上的英文帖子，旨在搜尋線索，看看消費者喜歡哪些品牌。當(dāng)然，因為他們只搜索英文相關(guān)內(nèi)容，所以大多數(shù)帖子來自美國、英國、澳大利亞、加拿大、印度和巴西。不過，在其他國家，許多網(wǎng)民也用英語發(fā)帖，這些帖子也被NetBase納入了分析范圍。

　　該公司發(fā)現(xiàn)，在最受歡迎的十大品牌和產(chǎn)品中，蘋果公司(Apple)占據(jù)了四席，分別是：iPhone(第一)、蘋果公司(第三)、iPad和Macbook Air(分列第五和第六)。盡管Netbase無法將消費者納入統(tǒng)計范圍，但對后者來說，這樣的排名并不意外。胡潤百富最近有報告稱，消費者現(xiàn)在送禮更喜歡送蘋果產(chǎn)品，而非愛馬仕(Hermès)和(Louis Vuitton)等傳統(tǒng)奢侈品牌。還有一件可以間接證明蘋果公司品牌高時尚性的趣事是，2014年11月的《VOGUE服飾與美容》雜志封面上，模特就戴上了Apple Watch，而該產(chǎn)品還未發(fā)售(我猜測美國消費者2015年4月能買到這款產(chǎn)品)。

　　奢侈在華營銷的新奧秘

　　蘋果也是百萬富翁送禮時的首選。同時，在《胡潤2015年奢侈品消費調(diào)查報告》中，376位百萬富翁最喜歡的十大品牌里也有三星的身影。也就是說，富豪喜歡購買智能手機和平板電腦。除此之外，他們還喜歡買什么?

　　這是胡潤這份報告的另一個有趣之處，它指出，人2014年的的奢侈品消費總額和2013年相當(dāng)，但他們把更多的錢用于給自己買奢侈品，而送禮支出則減少了30%。一位商業(yè)專家稱：“送禮在很大程度上和生意有關(guān)，蘋果的崛起和時尚品牌的相對衰落，既體現(xiàn)了蘋果品牌對人們生活方式的深度影響，也反映了以往依賴企業(yè)采購市場的奢侈品牌所面臨的挑戰(zhàn)。”這是一種委婉的說法，事實上，現(xiàn)在生意人越來越少送“珠光寶氣”的禮品，因為這可能給送禮者帶來麻煩。另一個原因是，新電腦、智能手機或平板電腦對收禮者來說更具實際價值。

　　也就是說，現(xiàn)在人送禮愛買蘋果產(chǎn)品，而非愛馬仕或路易威登等傳統(tǒng)歐洲品牌，而收禮者也更高興。在富豪的十大禮品選擇中，愛馬仕仍排名第七，而巴寶莉(Burberry)和普拉達(dá)(Prada)已經(jīng)跌出前十。紅酒去年居該榜單首位，今年名列第三;名表和珠寶位居第二，雖然此類禮品在生意人中有些受到冷落，但它們?nèi)缘玫搅烁蝗说那嗖A。

　　據(jù)胡潤百富調(diào)查統(tǒng)計，出于避稅等原因，消費者購買的奢侈品中，70%購自國外。一位專家稱：“自由行游客……境外購物的自由度大得多，不僅不用擔(dān)心被人看到，而且價格也比國內(nèi)低。”消費者最喜歡的購物地點是澳大利亞、法國和馬爾代夫。

　　現(xiàn)在，奢侈品營銷商認(rèn)為，品牌必須適應(yīng)乃至全球的新形勢。通過銷售奢侈品賺錢的難度增大，而且以往奏效的策略開始不起作用。一位專家指出，向消費者推銷外國品牌要分三步走。首先，在其本國市場打響知名度。這樣，華僑、游客和留學(xué)生回到時就會跟人說起這個品牌。其次，吸引自由行游客購買自己的產(chǎn)品，讓他們成為“品牌大使”。最后，待到消費者在美歐日和其他國家喜歡上自己的品牌，就開始在進(jìn)行推廣。

　　讓我們回頭看看Netbase公司的統(tǒng)計結(jié)果：英語國家的消費者最喜歡的十大品牌包括迪士尼(Disney)、星巴克(Starbucks)和網(wǎng)飛(Netflix)。奧迪(Audi)是排名最高的汽車品牌，居第15位。寶馬(BMW)排名第30位，奔馳(Mercedes)和法拉利(Ferrari)分排在第42和43位，保時捷(Porsche)和雷克薩斯(Lexus)分列第73和第88位。

　　香奈兒(Chanel)是最受歡迎的時尚奢侈品公司，位列37。這可能是因為香奈兒大量利用社交媒體來推廣自己的產(chǎn)品。古琦(Gucci)、迪奧(Dior)和路易威登分別排在第60、70和71位。這些品牌，再加上愛馬仕、卡地亞(Cartier)、普拉達(dá)、蒂芙尼(Tiffany & Co)和巴寶莉，通常被視為全球最受歡迎的品牌，購買奢侈品的女性幾乎總是佩戴或攜帶這些公司的產(chǎn)品。

　　今后，最成功的品牌將通過社交媒體一直與顧客保持互聯(lián)。一位業(yè)界專家說：“2015年，奢侈品牌將需要了解消費者對自身的看法，因為這些觀點可能瞬息萬變。營銷商、廣告商和零售商都需要某種工具，以便實時而大范圍地關(guān)注和分析消費者，并與之互動。”

　　因此，盡管Netbase的研究只涵蓋了說英語的消費者，但從中可以看出，哪些奢侈品牌成功地邁出了“第一步”，即保住了在西方國家的地位。來自以及世界其他地區(qū)的消費者，將在西方國家了解這些品牌，然后把這些信息帶回自己國家。

　　我估計，今年晚些時候我回時，會看到許多人戴Apple Watch。(鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )